Dasar Privasi cuci7

1 Pengenalan

cuci7 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web cuci7.pro, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan itulah sebabnya kami menerangkan setiap aspek pengendalian data anda dengan bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform cuci7 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, ahli VIP dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua cara. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami.

2 Data yang Kami Kumpul

cuci7 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk log pelayan, maklumat peranti dan data sesi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan teknikal platform.

3 Cara Data Anda Digunakan

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan digunakan secara bertanggungjawab. cuci7 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah dan ancaman keselamatan lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan badan kawal selia yang berkenaan.

cuci7 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan serius kepada hak-hak anda tanpa campur tangan manusia. Kami juga tidak menggunakan data anda untuk tujuan profiling yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cuci7 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga atas tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu bagi menyediakan perkhidmatan kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan kongsi pembayaran yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran. Mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami memerlukan data minimum untuk memastikan kesinambungan sesi permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan badan kawal selia yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Infrastruktur pelayan kami dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan awan yang dipercayai dengan piawaian keselamatan tertinggi.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi cuci7 menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan responsif platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan platform.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan anda di platform cuci7.

6 Keselamatan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah tanggungjawab utama cuci7. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan menggunakan algoritma hash yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan akses berbilang peringkat yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas pihak ketiga.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan tindakan pantas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan.

7 Hak-Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli cuci7 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. cuci7 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cuci7 melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

8 Tempoh Simpanan & Pemadaman Data

cuci7 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh simpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup bagi tujuan rekod audit.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Sistem & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam tempoh 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh simpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonim secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

9 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform cuci7 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform cuci7 sahaja.

cuci7 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. Pembekal permainan dan pembayaran yang kami bekerjasama dipilih berdasarkan piawaian keselamatan dan reputasi mereka, tetapi polisi privasi mereka adalah terpisah daripada kami.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

cuci7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui:

• Notifikasi menonjol di laman utama platform cuci7 selama sekurang-kurangnya 7 hari.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih cuci7 apabila anda log masuk selepas perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir disemak. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami.

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan menghubungi anda dalam tempoh 14 hari bekerja dengan kemas kini status.